Nosotros
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Nos presentamos
Nacimos en 2013 con la idea de ser tu alternativa a las eléctricas de siempre y un solo objetivo en mente: hacerte la vida más fácil con un servicio personalizado de energía a buen precio.
Somos conscientes de que el sector energético no es sencillo, así que apostamos por crecer gracias a una red cuidadosamente seleccionada de colaboradores, que conectan cada día nuestra energía a más hogares y empresas en España con un servicio cercano y de calidad.
Facturas sencillas, contratación sin esperas innecesarias y un servicio eficaz, adaptado a tus necesidades reales. Contamos con un equipo de atención al cliente propio, sin call centers externos, para que cuando llames buscando soluciones encuentres a una persona a tu disposición.
Gracias a nuestra tecnología, te ofrecemos tarifas adaptadas a tu perfil de consumo.
Nuestro objetivo
El objetivo de UniEléctrica es ofrecer a sus clientes:
- Suministro de electricidad a unos precios competitivos, con una factura de fácil lectura y comprensión.
- Blindaje de los descuentos ofertados, con el compromiso de mantenerlos durante al menos 12 meses.
- Defensa activa de sus derechos ante las compañías distribuidoras en caso de incidencia.
- Asesoramiento continuo sobre ahorro y mejor eficiencia energética.
- Optimizamos y personalizamos nuestros servicios para usted con transparencia y un tiempo de respuesta inmediato, sin que tenga largas esperas telefónicas, o colas.
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Valores
- Clientes: colocamos en el centro de nuestros esfuerzos el objetivo de satisfacer las necesidades energéticas de los clientes con un servicio de calidad, garantizando su derecho de acceso a un mercado en libre competencia. Transparencia, empatía y cercanía son los pilares de nuestra atención personalizada.
- Equipo humano: aseguramos a los empleados oportunidades de desarrollo en igualdad de condiciones, basadas en sus méritos y aportaciones profesionales. Fomentamos la participación de todos en la consecución de los objetivos comunes, creando un ambiente cercano e impulsado por la proactividad y el trabajo en equipo. Regamos el Aquí y Ahora, apostando por los valores, competencias personales, la autenticidad y el talento; afianzando nuestras raíces y dando firmeza al girasol verde que somos y seremos, entre todos los que apostamos por este gran proyecto.
- Distribuidores: nos comprometemos con el éxito de nuestra red comercial, apoyando sus esfuerzos con un equipo interno de gestores comerciales encargados de la tutorización personalizada con cada distribuidor y dando respuesta a sus necesidades en el momento exacto con las mejores herramientas tecnológicas, así como información transparente mediante liquidaciones claras y puntuales.
- Innovación: fomento y cumplimiento de políticas energéticas responsables dirigidas a una eficaz gestión de la energía, y su consumo responsable, obteniendo la certificación ISO 50001.
- Medio ambiente: compromiso social en la preservación del medio ambiente mediante la adquisición de energía exclusivamente procedente de fuentes renovables, promoviendo así la reducción de emisiones de CO2.
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Misión
Suministrar energía procedente exclusivamente de fuentes renovables, con precios competitivos y el mejor servicio, y los objetivos de:
- Satisfacer cada día las necesidades de más clientes a través de una estrategia que impulsa el ahorro, la transparencia y la ética.
- Tener empleados orgullosos de su trabajo.
- Ofrecer una oportunidad de negocio estable para nuestros distribuidores.
Visión
Alcanzar una posición de liderazgo en el mercado energético español a través de la excelencia y transparencia en la atención a clientes, empleados y distribuidores, mediante un proceso de innovación continua y respeto al medio ambiente, colaborando en la lucha contra el cambio climático.